Servicio al Cliente

Preguntas Frecuentes

1.- ¿Cómo Suscribir mi Estado de Cuenta por Correo Electrónico?

Puedes llamar directamente al Call Center 800 1234 90 o acudir directamente a nuestras tiendas.

2.- ¿Qué es la Clave de Internet de Tarjeta Fashion's Park?

La clave de Internet de TFP es una contraseña de 4 dígitos que te permite ingresar a tu cuenta en línea y en el  que puedes  realizar las siguientes funciones:

  • Revisar tu Estado de Cuenta actual y de meses anteriores.
  • Actualizar tus datos.
  • Suscribir tu Estado de Cuenta por email.
  • Pagar Estado de cuenta.

3.- ¿Cómo crear tu clave Internet de tu Tarjeta Fashion’s Park?

Debes ingresar tu RUT y como clave inicial utiliza los últimos cuatro dígitos de tu RUT, y luego cambiar tu clave a un número personal.

4.- ¿Cómo puedo pagar mi cuenta si la tienda está cerrada? ¿Deposito o transferencia está vigente?

Posee cinco opciones:

  1. A través de nuestra página www.tarjetafashionspark.com
  2. Depósito: Deposite en la cuenta corriente de Inversiones Kimco S.A. Número 354 07 158 del Banco BCI, RUT 96.961.700-5.Su comprobante de pago debe ser enviado vía fax 2 2763 84 35 - 2 2763 84 36, o por mail a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. , indicando su nombre y rut del titular de la tarjeta. No olvide confirmar su pago con una ejecutiva del call center al número 800 123 490.
  3. Transferencia bancaria: Transfiera a la cuenta corriente de Inversiones Kimco S.A. Número 354 07 158, del Banco BCI, RUT 96.961.700-5. En el asunto, mensaje o comentario de la transferencia indicar el RUT del titular de la tarjeta. Su comprobante de pago debe ser enviado vía fax 2 2763 84 35 - 2 2763 84 36, o por mail a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. , indicando su nombre y RUT. No olvide confirmar su pago con una ejecutiva del call center al número 800 123 490.
  4. En todas las red sencillito y su página www.sencillito.com
  5. www.khipu.com

5-. ¿Cómo puedo obtener mi tarjeta de crédito Fashion’s Park o saber si mi crédito fashion’s park fue aprobado?

En cualquiera de nuestras tiendas o en callcenter al 800123490.

6-. ¿Cómo puedo saber el valor de mi cuota a cancelar?

Si no recibe su estado de cuenta, puedes solicitarlo directamente en los tótem de nuestras tiendas o verlo directamente en nuestra página web www.tarjetafashionspark.cl o puede comunicarse a nuestro Call Center 800 123 490 y pedir que se lo envíen por email.

7-. ¿Cómo recupero mi clave?

Si no recuerda su clave deberá hacer click a la opción "Haz olvidado tu contraseña", donde esta será enviada a su email.

8-. ¿Cómo puedo solicitar un aumento en mi cupo?

Para solicitar aumento de cupo, puede dirigirse al teléfono rojo de nuestras tiendas, donde se le informara los documentos que debe presentar o bien comunicarse a nuestro Call Center 800 123 490. Para validar si se encuentra en alguna campaña y evaluar un aumento de cupo en línea.

9-. ¿Qué es la Carga Anual Equivalente (CAE)?

La Carga Anual Equivalente es un indicador que expresa en un porcentaje el costo de un crédito en un período anual, cualquiera sea el plazo pactado para el pago de la obligación. Lo que hace la Carga Anual Equivalente, a diferencia de la tasa de interés, es que considera todos los gastos y costos del crédito y los expresa en un solo porcentaje que permite compararlo con otras casas comerciales que ofrecen el mismo producto.


Video

Facebook

Representante Legal: Víctor Hugo Florás Figueroa
Domicilio: Panamericana Norte 5951 comuna de Conchalí
Correo electrónico: callcenter@fashionspark.com
Número de teléfono de contacto: 800 123 490

Estimados Clientes: Les comunicamos que a partir del 27 de Noviembre de 2018, Tarjeta Fashion’s Park y su correspondiente Contrato pasaron a ser administrados por Administradora de Tarjeta de Crédito Fashion’s Park SPA, rut 76.924.124-8. Este cambio no implica en ningún caso modificaciones a los derechos y obligaciones pactados al momento de contratar el producto.